Destek

Yanıt süresi: 24 saat

Bir şey ters gittiyse yaz: destek@kilibik.site. Aşağıdakiler en sık sorulanlar.

Davet kodu çalışmıyor

Kodlar 24 saat yaşar ve bir kez kullanılır. Partnerinden yeni bir kod iste. Kodun baş harfi O değil sıfır olabilir; büyük harf fark etmez.

Beni ara çalmıyor

Beni ara gerçek bir aramadır ve telefonun sessiz anahtarına, Odak modlarına ve bildirim iznine uyar. Ayarlar > Bildirimler altından Kılıbık için izin açık olmalı.

Konum güncellenmiyor

Konum yalnızca ikiniz de rıza verdiyseniz akar. Ayarlar > Konum altından ikisinin de açık olduğundan emin olun. iOS için "Her Zaman" izni gerekir.

Şikâyet ve engelleme

Ayarlar > "Sorun bildir" ile içerik şikâyet edilir. Engellemek çifti dağıtır ve yeniden eşleşmeyi kapatır.

Hesabı silmek

Ayarlar > Hesabı sil. Anında ve geri alınamaz. Abonelik varsa Apple üzerinden ayrıca iptal edilmelidir.